Après l'achat, vous recevrez des instructions pour installer l'eSIM via les paramètres iOS et vous pourrez activer votre forfait lorsque vous souhaitez commencer à utiliser les données.
Veuillez suivre attentivement les instructions de l'application et vous référer au Guide de dépannage eSIM si vous rencontrez un problème. Si tout le reste échoue, n'hésitez pas à contacter le service client.
Vous aurez besoin d'une connexion Internet stable pour installer l'eSIM. Nous vous recommandons donc d'installer l'eSIM avant votre départ à l'étranger, afin que vous puissiez utiliser la connexion dès votre arrivée.
Veuillez vous référer à ceci article
Si vous utilisez notre service pour adopter un comportement contraire à l'éthique, votre service peut être désactivé sans notification. Veuillez consulter notre Termes et conditions attentivement pour obtenir des informations supplémentaires.
Vous devez nous informer immédiatement si l'appareil sur lequel l'appareil avec forfait de données activé est perdu ou volé, afin que nous puissions suspendre le service. Vous serez responsable de l’utilisation du forfait sur l’appareil jusqu’à ce que vous le fassiez. Nous prendrons des mesures pour annuler le forfait de données activé sur tout appareil volé ou perdu dans les 72 heures suivant la notification et sous réserve de vérification du compte.