Le délai d'expiration commence après l'activation automatique du forfait complémentaire. Par exemple, si le forfait a été activé le 1er janvier 2020 à 16h, un forfait d'une journée expirera le 2 janvier 2020 à 16h.
Après l'achat, le forfait complémentaire s'activera automatiquement lorsque vos données de votre forfait d'origine seront épuisées ou expireront. Vous pouvez vérifier l'état de votre forfait via l'onglet « Vos forfaits » dans votre eSIM. Un seul forfait doit être actif à la fois. Une fois le forfait activé, l'expiration du forfait ne peut pas être suspendue, même si vous désactivez l'eSIM dans les paramètres de votre appareil.
Ce forfait ne comprend pas de numéro, donc aucun service d'appel et de SMS ne sera disponible.
Ce forfait de données devrait offrir une vitesse 4G. Pour obtenir les informations les plus précises, veuillez vous référer à la colonne « vitesse ». Cependant, la couverture et la vitesse du réseau peuvent varier selon l'emplacement et l'heure de la journée. Dans certains endroits, vous pourrez bénéficier brièvement de la 3G. Si vous n'êtes pas satisfait du service, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.
Ce forfait est prépayé et les taxes sont incluses, vous n'avez donc pas à vous soucier des frais d'itinérance inattendus.
Si vous pensez avoir besoin de plus de données, nous vous recommandons d'ajouter plus de données avant l'expiration ou l'épuisement du forfait. Cela vous évitera d'avoir à procéder à l'installation de l'eSIM et à l'activation du forfait. Si vous êtes un utilisateur professionnel avec un forfait actif et que vous ne voyez pas l'option d'achat de modules complémentaires, veuillez contacter l'administrateur de votre entreprise.
Le forfait n'est disponible que dans la destination spécifiée. Pour les forfaits multi-pays, l'eSIM se connectera automatiquement à l'opérateur local lorsque vous vous déplacerez d'un pays à l'autre. Si vous quittez la zone de service, vous ne recevrez aucun service de données.
La couverture réseau ne concerne que le pays spécifié dans le forfait (ou les pays répertoriés sous « Disponibilité », s'il s'agit d'un forfait régional). La couverture peut ne pas inclure les territoires d'outre-mer sous la juridiction du ou des pays spécifiés. Veuillez contacter le service client pour confirmer avant d'acheter.