Manchmal kann es vorkommen, dass Ihre eSIM bei „Aktivieren...“ hängen bleibt. Dies bedeutet normalerweise, dass Ihre eSIM keine Verbindung zu einem lokalen Netzwerk herstellen konnte und die Aktivierung daher nicht abgeschlossen werden kann. Es ist normal, dass Ihre eSIM nicht aktiviert wird, wenn Sie noch nicht an Ihrem Ziel angekommen sind.
Wenn Sie noch nicht an Ihrem Ziel angekommen sind, können Sie Ihre eSIM ausschalten und erst wieder einschalten, wenn Sie an Ihrem Ziel angekommen sind.
Wenn Sie an Ihrem Ziel angekommen sind, Ihre eSIM aber immer noch bei der Aktivierung hängen bleibt, versuchen Sie Folgendes:
An einen Ort mit besserem Empfang gehen (z. B. außerhalb des Gebäudes)
„Datenroaming“ AUS- und wieder EINschalten.
„Flugmodus“ EIN- und wieder AUSschalten.
Die eSIM selbst AUS- und wieder EINschalten.
Ihr Telefon neu starten.
Bitte löschen Sie während der Fehlerbehebung NICHT Ihre eSIM, da sie nach dem Löschen nicht mehr gültig ist.
Wenn Sie nach dem Ausprobieren der Methoden zur Fehlerbehebung weiterhin Probleme mit der eSIM-Aktivierung haben, wenden Sie sich bitte über die Chat-Funktion in der Nomad iOS- und Android-App .