Es posible que en ocasiones veas que tu eSIM se queda atascada en 'Activando...'. Normalmente, esto significa que su eSIM no ha podido conectarse a una red local, por lo que no puede completar la activación. Es normal que tu eSIM no se active si no has llegado a tu destino.
Si aún no estás en tu destino, puedes apagar tu eSIM y encenderla solo después de haber llegado a tu destino.
Si has llegado a tu destino, pero tu eSIM aún no se puede activar, prueba lo siguiente:
Ir a algún lugar con mejor recepción (por ejemplo, fuera del edificio)
Desactivar y activar nuevamente el "Roaming de datos".
Activar y desactivar nuevamente el "Modo avión".
Apagar y volver a encender la eSIM.
Reiniciando su teléfono.
Mientras solucionas el problema, NO elimines tu eSIM, ya que ya no será válida después de eliminarla.
Si aún tiene problemas con la activación de eSIM después de probar los métodos de solución de problemas, comuníquese con atención al cliente a través de la función de chat disponible en la aplicación Nomad para iOS y Android.