Desafortunadamente, una vez que se activa el plan, ninguno de los planes se puede pausar. Esto significa que incluso si apaga la eSIM en la configuración de iOS, la caducidad del plan contará automáticamente a pesar de que no use ninguno de los datos. Recomendamos no activar el plan de datos hasta que esté realmente listo para usar el plan.
Para la mayoría de los planes de datos, debe activar el plan dentro de un período de 30 días. El día 30, el plan se activará automáticamente ya sea que hayas instalado la eSIM o no. Si necesita más tiempo para activar el plan, puede ingresar a la aplicación de iOS y buscar "Solución de problemas de eSIM" para cancelar su pedido. Si compró el plan en nuestro sitio web, puede comunicarse con nosotros para cancelar y reembolsar el plan no utilizado. Para obtener instrucciones sobre cómo ponerse en contacto con nosotros, consulte nuestro artículo de ayuda. nuestro artículo de ayuda.
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