La réponse courte est: Généralement, non, vous ne pouvez pas transférer votre eSIM vers un autre téléphone, et vous ne devriez pas essayer de supprimer votre eSIM pour la réinstaller, à moins d'en être expressément instruit par notre équipe d'assistance.
La réponse plus longue est: Cela dépend.
Les eSIM sont peut-être numériques, mais chacun a un identifiant unique et en général, une fois installés sur le téléphone d'un utilisateur, il n'est pas possible de les transférer, et seulement parfois possible de les réinstaller.
Avec certaines eSIM Nomad, nos fournisseurs prennent en charge une fonctionnalité limitée en termes de suppression et de réinstallation des eSIM, mais uniquement sur le même téléphone. L'état de la technologie au moment de la rédaction est tel que ce processus ne fonctionne pas de manière fiable sur tous les modèles de téléphones. Veuillez contacter le service client si vous avez des doutes. Ils peuvent vous guider pour tenter cela dans le cadre du dépannage - sinon, ne supprimez jamais une eSIM à moins d'en être explicitement instruit par nous.
Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le service client.