आप कभी-कभी देख सकते हैं कि आपका eSIM 'एक्टिवेटिंग...' पर अटका हुआ है। इसका आम तौर पर मतलब है कि आपका eSIM स्थानीय नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो पाया है, इसलिए यह एक्टिवेशन पूरा करने में असमर्थ है। यदि आप अपने गंतव्य पर नहीं पहुँचे हैं तो आपके eSIM का एक्टिवेट न होना सामान्य बात है।
यदि आप अभी तक अपने गंतव्य पर नहीं पहुंचे हैं, तो आप अपना ई-सिम बंद कर सकते हैं, और अपने गंतव्य पर पहुंचने के बाद ही इसे चालू कर सकते हैं।
यदि आप अपने गंतव्य पर पहुंच गए हैं, लेकिन आपका eSIM अभी भी सक्रिय नहीं हो पा रहा है, तो निम्न प्रयास करें:
बेहतर रिसेप्शन वाले किसी स्थान पर जाना (जैसे भवन के बाहर)
"डेटा रोमिंग" को बंद करके पुनः चालू करना।
"एयरप्लेन मोड" को पुनः चालू और बंद करना।
eSIM को स्वयं बंद करके पुनः चालू करना।
अपना फ़ोन पुनः प्रारंभ करें.
समस्या निवारण करते समय, कृपया अपना eSIM न हटाएं, क्योंकि हटाने के बाद यह वैध नहीं रहेगा।
यदि आप समस्या निवारण विधियों को आज़माने के बाद भी eSIM सक्रियण के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो कृपया Nomad iOS और Android ऐप में उपलब्ध चैट सुविधा के माध्यम से ग्राहक सहायता से संपर्क करें।