आपकी धन वापसी नीति क्या है?

सभी धन वापसी अनुरोध खरीद की तारीख से 30 दिनों के भीतर किए जाने चाहिए - इस समयावधि के बाद किए गए अनुरोधों पर विचार नहीं किया जाएगा।

यदि ग्राहक ने ई-सिम इंस्टॉल नहीं किया है, या प्लान सक्रिय नहीं किया है, तो प्लान पूरी तरह से वापसी योग्य है।

यदि ग्राहक ने पहले ही प्लान सक्रिय कर लिया है, तो प्लान को इस्तेमाल किया हुआ माना जाएगा और हम पूर्ण धनवापसी की गारंटी नहीं दे सकते। इन मामलों में, अप्रयुक्त डेटा के लिए आंशिक धनवापसी संभव हो सकती है, केवल तभी जब:

एकल-उपयोग eSIM के लिए (जैसा कि स्थापना निर्देश में दर्शाया गया है), यदि धनवापसी अनुरोध से पहले ग्राहक के फोन से eSIM हटा दिया जाता है, तो हम धनवापसी प्रदान नहीं कर सकते हैं या नया eSIM पुनः आवंटित नहीं कर सकते हैं।

यदि ग्राहक ने योजना खरीदने के लिए डिस्काउंट कोड का उपयोग किया है, तो योजना स्थापित या सक्रिय होने के बाद खरीदारी को गैर-वापसी योग्य माना जाता है।

डीटीएसी योजनाएं/एकल देश दिवस योजनाएं इस धनवापसी नीति का पालन नहीं करती हैं, कृपया उत्पाद पृष्ठ> योजना विवरण से विशिष्ट धनवापसी नीति की जांच करें।

कृपया ध्यान दें कि जब आप एसएमएस योजना खरीद लेते हैं, तो उससे जुड़ा वर्चुअल नंबर तुरन्त सक्रिय हो जाता है और उसे उपयोग में माना जाता है, भले ही आपने कोई टेक्स्ट मैसेज का उपयोग न किया हो।

सभी धन वापसी अनुरोध खरीद की तारीख से 30 दिनों के भीतर किए जाने चाहिए - इस समयावधि के बाद किए गए अनुरोधों पर विचार नहीं किया जाएगा।

अप्रयुक्त पाठ्य सामग्री की आंशिक वापसी केवल तभी संभव हो सकती है, जब:

इन शर्तों के तहत आंशिक रिफंड पर केस-दर-केस आधार पर विचार किया जाएगा। कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।