Terkadang Anda mungkin melihat bahwa eSIM Anda terhenti di 'Mengaktifkan...'. Biasanya ini berarti eSIM Anda belum dapat terhubung ke jaringan lokal, sehingga tidak dapat menyelesaikan aktivasi. Wajar jika eSIM Anda tidak aktif jika Anda belum sampai di tempat tujuan.
Jika Anda belum sampai di tempat tujuan, Anda dapat mematikan eSIM, dan menghidupkannya hanya setelah Anda sampai di tempat tujuan.
Jika Anda sudah sampai di tempat tujuan, namun eSIM Anda masih stuck saat pengaktifan, cobalah cara berikut ini:
Pergi ke suatu tempat dengan penerimaan yang lebih baik (misalnya di luar gedung)
Mematikan dan menghidupkan kembali "Data Roaming".
Menghidupkan dan mematikan "Mode Pesawat" lagi.
Mematikan dan menghidupkan kembali eSIM itu sendiri.
Mulai ulang ponsel Anda.
Saat memecahkan masalah, JANGAN hapus eSIM Anda, karena eSIM tidak lagi valid setelah dihapus.
Jika Anda masih menghadapi masalah dengan aktivasi eSIM setelah mencoba metode pemecahan masalah, silakan hubungi dukungan pelanggan melalui fitur obrolan yang tersedia di aplikasi Nomad iOS dan Android.