Jika Anda melihat pesan kesalahan 'Kode QR tidak valid' saat mencoba memasang eSIM, biasanya ini berarti eSIM Anda sudah terpasang.
Untuk memeriksa apakah eSIM Anda sudah terinstal, Anda dapat:
Di iOS:
1. Buka Pengaturan > Seluler.
2. Jika Anda melihat Nomad eSIM tercantum di bawah SIM, berarti eSIM Anda sudah terinstal.
Di Android:
1. Buka Pengaturan > Manajer SIM (di perangkat Samsung), atau Pengaturan > Jaringan & Internet > Jaringan Seluler (di perangkat Android lainnya)
2. Jika Anda melihat eSIM Nomad tercantum, berarti eSIM Anda sudah terinstal.
Jika Anda tidak dapat menemukan eSIM di pengaturan perangkat tetapi masih mengalami kesalahan 'Kode QR tidak valid' saat mencoba memasang eSIM, hubungi dukungan pelanggan melalui obrolan dalam aplikasi di aplikasi Nomad iOS dan Android.