Beberapa eSIM terkadang mengalami masalah saat menyambung ke jaringan seluler di wilayah tersebut jika upaya pendaftaran jaringan baru dilakukan dalam waktu yang sangat singkat. Jika ini terjadi, Anda dapat mencoba:
Mematikan dan menghidupkan kembali "Data Roaming".
Menghidupkan dan mematikan "Mode Pesawat" lagi.
Mematikan dan menghidupkan kembali eSIM itu sendiri.
Mulai ulang ponsel Anda.
Saat memecahkan masalah, JANGAN hapus eSIM Anda, karena eSIM tidak lagi valid setelah dihapus.
Jika Anda masih menghadapi masalah konektivitas setelah mencoba tiga metode pemecahan masalah, hubungi dukungan pelanggan.
Saat Anda menghubungi dukungan pelanggan, berikan tangkapan layar yang menunjukkan bahwa Anda tidak lagi menerima layanan, sehingga kami dapat membantu mendiagnosis masalah dan membantu Anda mengatasinya.
Untuk instruksi menghubungi kami, lihat artikel bantuan kami.
Kunjungi situs web kami: getnomad.app