Lewati ke konten utama

Bisakah saya menghapus dan menginstal ulang eSIM Nomad saya?

Diperbarui lebih dari 2 bulan yang lalu

Jawaban singkatnya adalah: Secara umum, tidak, Anda tidak dapat mentransfer eSIM Anda ke ponsel lain, dan Anda sebaiknya tidak mencoba menghapus eSIM Anda untuk menginstalnya kembali, kecuali diinstruksikan sebaliknya oleh tim dukungan kami.

Jawaban yang lebih panjang adalah: Tergantung .

eSIM mungkin berbentuk digital, namun masing-masing memiliki pengenal unik dan secara umum, setelah diinstal pada ponsel pengguna, eSIM tidak dapat ditransfer, dan hanya terkadang dapat diinstal ulang.

Pada beberapa eSIM Nomad, penyedia kami mendukung fungsi terbatas dalam hal menghapus dan menginstal ulang eSIM, namun hanya pada ponsel yang sama . Keadaan teknologi pada saat penulisan ini sedemikian rupa sehingga proses ini tidak dapat diandalkan pada semua model ponsel. Silakan hubungi dukungan pelanggan jika Anda tidak yakin. Mereka mungkin memandu Anda untuk mencoba hal ini sebagai bagian dari pemecahan masalah - jika tidak, jangan pernah menghapus eSIM kecuali kami secara eksplisit memerintahkannya untuk melakukannya.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi dukungan pelanggan.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?