A volte potresti vedere che la tua eSIM è bloccata su "Attivazione in corso...". Ciò in genere significa che la tua eSIM non è stata in grado di connettersi a una rete locale, quindi non è in grado di completare l'attivazione. È normale che la tua eSIM non si attivi se non sei arrivato a destinazione.
Se non sei ancora a destinazione, puoi spegnere la tua eSIM e riaccenderla solo una volta arrivato a destinazione.
Se sei arrivato a destinazione, ma la tua eSIM è ancora bloccata in fase di attivazione, prova quanto segue:
Andare in un posto con una ricezione migliore (ad esempio all'esterno dell'edificio)
Disattivare e riattivare "Roaming dati".
Attivare e disattivare nuovamente la "Modalità aereo".
Spegnere e riaccendere l'eSIM stessa.
Riavvio del telefono.
Durante la risoluzione dei problemi, NON eliminare la tua eSIM, poiché non sarà più valida dopo l'eliminazione.
Se riscontri ancora problemi con l'attivazione dell'eSIM dopo aver provato i metodi di risoluzione dei problemi, contatta l'assistenza clienti tramite la funzione chat disponibile nell'app Nomad per iOS e Android.