Se visualizzi l'errore "Codice QR non valido" quando tenti di installare la tua eSIM, in genere significa che la tua eSIM è già stata installata.
Per verificare se la tua eSIM è già stata installata, puoi:
Su iOS:
1. Vai su Impostazioni > Cellulare.
2. Se vedi la eSIM Nomad elencata sotto le SIM, significa che la tua eSIM è già stata installata.
Su Android:
1. Vai su Impostazioni > Gestione SIM (sui dispositivi Samsung) o Impostazioni > Rete e Internet > Rete mobile (su altri dispositivi Android)
2. Se vedi l'eSIM Nomad nell'elenco, significa che la tua eSIM è già stata installata.
Se non riesci a trovare la tua eSIM nelle impostazioni del tuo dispositivo ma riscontri ancora l'errore "Codice QR non valido" mentre provi a installare la tua eSIM, contatta l'assistenza clienti.