一部のeSIMは、非常に短い時間内に新しいネットワーク登録を試みると、地域の携帯ネットワークへの接続に問題が発生することがあります。この場合、以下の方法を試してみることができます：
「データローミング」をOFFにしてから再度ONに切り替える。
「飛行機モード」をONにしてから再度OFFに切り替える。
eSIM自体をOFFにしてから再度ONに切り替える。
携帯電話を再起動する。
トラブルシューティング中は、eSIMを削除しないでください。削除後に有効ではなくなりますのでご注意ください。
上記の3つのトラブルシューティング方法を試した後も接続に問題がある場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
カスタマーサポートへの連絡時には、サービスが受信できなくなったことを示すスクリーンショットを提供してください。そうすることで、問題を診断し解決するお手伝いができます。
お問い合わせ方法についての詳細は、弊社のヘルプ記事をご覧ください。
ウェブサイトもご確認ください：getnomad.app