일부 eSIM은 짧은 시간 내에 새로운 네트워크 등록 시도가 이루어질 경우 해당 지역의 셀룰러 네트워크에 연결되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴 때 다음을 시도해 볼 수 있습니다:
"데이터 로밍"을 끄고 다시 켜보십시오.
"비행기 모드"를 켜고 다시 끄십시오.
eSIM 자체를 끄고 다시 켜보십시오.
휴대폰을 재시작하십시오.
문제 해결 중에는 eSIM을 삭제하지 마십시오. 삭제 후에는 더 이상 유효하지 않습니다.
위의 세 가지 문제 해결 방법을 시도한 후에도 연결에 문제가 있으면 고객 지원에 문의하십시오.
고객 지원에 문의할 때 서비스를 더 이상 받지 못하는 것을 나타내는 스크린샷을 제공해주십시오. 그렇게 하면 문제를 진단하고 해결하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
문의하기 위한 안내는 저희 도움말 기사를 참조하십시오.
웹사이트 확인: getnomad.app