Se você vir o erro ‘Código QR inválido’ ao tentar instalar seu eSIM, normalmente significa que seu eSIM já foi instalado.
Para verificar se o seu eSIM já foi instalado, você pode:
No iOS:
1. Vá para Configurações > Celular.
2. Se você vir o Nomad eSIM listado nos SIMs, significa que seu eSIM já foi instalado.
No Android:
1. Vá para Configurações > Gerenciador SIM (em dispositivos Samsung) ou Configurações > Rede e Internet > Rede Móvel (em outros dispositivos Android)
2. Se você vir o Nomad eSIM listado, significa que seu eSIM já foi instalado.
Se você não conseguir encontrar seu eSIM nas configurações do dispositivo, mas ainda tiver um erro de 'código QR inválido' ao tentar instalar seu eSIM, entre em contato com o suporte ao cliente.