Infelizmente, uma vez ativado o plano, nenhum dos planos pode ser pausado. Isso significa que mesmo que você desative o eSIM nas configurações do iOS, o vencimento do plano será contado automaticamente, apesar de você não usar nenhum dos dados. Recomendamos não ativar o plano de dados até que você esteja realmente pronto para usá-lo.
Para a maioria dos planos de dados, você deve ativar o plano dentro de um período de 30 dias. No 30º dia, o plano será ativado automaticamente independentemente de você ter instalado o eSIM ou não. Se precisar de mais tempo para ativar o plano, você pode acessar o aplicativo iOS e encontrar "Solução de problemas do eSIM" para cancelar seu pedido. se você adquiriu o plano em nosso site, pode entrar em contato conosco para cancelar e reembolsar o plano não utilizado. Para obter instruções sobre como entrar em contato conosco, consulte nosso artigo de ajuda.
Confira nosso site: getnomad.app