返金ポリシーについて教えてください

すべての返金請求は購入日から30日以内に行ってください。

お客様がeSIMをインストールしていない場合、またはプランを有効化していない場合、プランは全額返金されます。

お客様がすでにプランを有効化している場合、プランは使用済みとみなされ、全額返金は保証できません。このような場合、以下の場合に限り、未使用データの一部払い戻しが可能な場合があります:
1. データ使用量が、サービス品質に問題が生じる可能性を排除するほど重大ではない場合。
2. ネットワークまたは技術的な障害により、ノマドサービスがお客様に提供できなかったことが確認できる場合。

シングルユースの eSIMの携帯電話から取り外されている場合、払い戻しや新しいeSIMの再割り当てを行うことはできません。

お客様が割引コードを使用してプランを購入された場合、プランのインストールまたはアクティベーションが完了すると、購入金額は返金不可とみなされます。

DTAC. >プランの詳細から特定の返金ポリシーをご確認ください。

SMS.なくても使用中とみなされますのでご注意ください。

返金を希望される場合は、購入日から30日以内にご連絡ください。

未使用のテキストの一部払い戻しは、以下の場合に限り可能です：
1. テキスト使用量が、サービス品質に問題がある可能性を排除するほど著しくなかった場合。
2. ネットワークまたは技術的な障害により、Nomadがお客様にサービスを提供できなかったことが確認できる場合。

これらの条件下での部分的な返金は、ケースバイケースで検討されます。カスタマーサポートまでご連絡ください。