หากคุณพบข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถเพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์จากผู้ให้บริการรายนี้ได้' ในขณะที่พยายามติดตั้ง eSIM ของคุณ นั่นหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณล็อคอยู่กับผู้ให้บริการ และคุณไม่สามารถใช้ผู้ให้บริการรายอื่นบนโทรศัพท์ของคุณได้ คุณจะไม่สามารถใช้บริการของเราด้วยโทรศัพท์ที่ล็อคอยู่
คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการที่บ้านของคุณหากคุณต้องการปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณ