นโยบายการคืนเงินของคุณคืออะไร?

คำขอคืนเงินทั้งหมดควรทำภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ - คำขอที่ทำหลังจากช่วงเวลานี้จะไม่ได้รับการพิจารณา

หากลูกค้าไม่ได้ติดตั้ง eSIM หรือไม่ได้เปิดใช้งานแผน แผนนี้สามารถขอคืนเงินได้เต็มจำนวน

หากลูกค้าได้เปิดใช้งานแผนแล้ว จะถือว่าแผนนั้นถูกใช้และเราไม่สามารถรับประกันการคืนเงินเต็มจำนวน ในกรณีเหล่านี้ อาจสามารถคืนเงินบางส่วนสำหรับข้อมูลที่ไม่ได้ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่:

สำหรับ eSIM แบบใช้ครั้งเดียว (ตามที่ระบุไว้ในคำแนะนำในการติดตั้ง) หาก eSIM ถูกลบออกจากโทรศัพท์ของลูกค้าก่อนที่จะขอคืนเงิน เราไม่สามารถคืนเงินหรือมอบหมาย eSIM ใหม่ได้

หากลูกค้าใช้รหัสส่วนลดในการซื้อแผน การซื้อจะถือว่าไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อติดตั้งหรือเปิดใช้งานแผนแล้ว

แผน DTAC/แผนรายวันในประเทศเดียว ไม่เป็นไปตามนโยบายการคืนเงินนี้ โปรดตรวจสอบนโยบายการคืนเงินเฉพาะจากหน้าผลิตภัณฑ์> รายละเอียดแผน

โปรดทราบว่าเมื่อคุณซื้อแผน SMS หมายเลขเสมือนที่ผูกไว้จะเปิดใช้งานทันทีและถือว่าใช้งานอยู่ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้ข้อความก็ตาม

คำขอคืนเงินทั้งหมดควรทำภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ - คำขอที่ทำหลังจากช่วงเวลานี้จะไม่ได้รับการพิจารณา

การคืนเงินบางส่วนสำหรับข้อความที่ไม่ได้ใช้อาจทำได้เฉพาะในกรณีที่:

การคืนเงินบางส่วนภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้จะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า