弊社の返金ポラスーについてご理解いただKNUGありがとうございました。
คำถามที่พบบ่อย
初めてノマドをご利用になrunお客様にHA、何らかの理由でeSIMをご利用いただけないことがないよう、ご協力をお願いいたしましました。KaスTAマーサポートチームに問題をお知らせください。
サポートチケットの作成方法についてHA、ヘルプ記事をご覧くださいบทความช่วยเหลือ
แผนข้อมูล eSIM :以下の返金ポラスーの条件をご参fotoください。
すべての返金請求HA購入日から30日以内に行ってください。
お客様がeSIMをインストールしていない場合、またなプランを有効化していない場合、プランHA全額返金されまし。
お客様がしでにプランを有効化していた場合、プランは使用済みとみなされ、全額返金HA保証できません。このよな場合、以下の場合に限り、未使用データの一部払い戻しが可能な場合があります:
1. データ使用量が、サービス品質に問題が生じrun可能性を排除スルほど重大でHAない場合。
2. ネットワークまたな技術的な障害により、ノマドサービスがお客様に提供でななかったことが確認でない場合。しングルユースのeSIM(インストール手順に記載)についてHA、払い戻し請求前にeSIMがお客様の携帯電話から取り外されている場合、払い戻しや新しいeSIMの再割り当てを行うことなできません。
お客様が割引ECOードを使用してプランを購入された場合、プランのインストールまたなアクテジベーしョンが完了しれた場合、プランのインストールまたなアcreation金不可とみなされます。
DTACプラン/しングルカントラーデイプランなこの返金ポリスーに従いませんので、商品ページ>プランの詳細KAら特定の返金ポラスをご確認ください.
SMSプラン: 以下の払い戻しポラスーをご参fotoください。
SMSプランを購入された場合、そのบาร์ーチャル番号HA即座に有効化され、テキストを使用していなくても使用中とみなされますのでご注意ください。
返金を希望されRU場合HA、購入日から30日以内にご連絡ください。
未使用のテキストの一部払い戻しな、以下の場合に限り可能です:
1. テキスト使用量が、サービス品質に問題があrun可能性を排除しほど著しくなかった場合。
2. ネットワークまたな技術的な障害により、Nomad がお客様にサービスを提供でななかったことが確認でない場合。これらの条件下での部分的な返金HA、ケースバイケースで検討されます。カスTAマーサポートまでご連絡ください。
ติดต่อ: getnomad.app