Nếu bạn thấy lỗi 'Mã QR không hợp lệ' khi cố gắng cài đặt eSIM, điều đó thường có nghĩa là eSIM của bạn đã được cài đặt.
Để kiểm tra xem eSIM của bạn đã được cài đặt chưa, bạn có thể:
Trên iOS:
1. Đi tới Cài đặt > Di động.
2. Nếu bạn thấy eSIM Nomad được liệt kê trong SIM, điều đó có nghĩa là eSIM của bạn đã được cài đặt.
Trên Android:
1. Đi tới Cài đặt > Trình quản lý SIM (trên thiết bị Samsung) hoặc Cài đặt > Mạng & Internet > Mạng di động (trên các thiết bị Android khác)
2. Nếu bạn thấy eSIM Nomad được liệt kê, điều đó có nghĩa là eSIM của bạn đã được cài đặt.
Nếu bạn không thể tìm thấy eSIM trong cài đặt thiết bị nhưng vẫn gặp lỗi 'Mã QR không hợp lệ' khi cố gắng cài đặt eSIM, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua trò chuyện trong ứng dụng trên ứng dụng Nomad iOS và Android.