跳转到主要内容

我激活了数据套餐,但我可以暂时暂停该套餐吗?

Nomad eSIM 套餐一旦激活无法暂停,即使未用也会过期。准备好再激活。需要更多时间?请联系支持。

一周前更新

很遗憾,一旦计划被激活,所有计划都无法暂停。这意味着即使您在iOS设置中关闭了eSIM,计划的到期日期将自动倒计时,即使您没有使用任何数据。我们建议在真正准备使用计划之前不要激活数据计划。

对于大多数数据计划,您必须在30天内激活该计划。在第30天,无论您是否安装了eSIM,计划都将自动激活。如果您需要更多时间来激活计划,您可以进入iOS应用程序并找到“eSIM故障排除”以取消您的订单。如果您在我们的网站上购买了计划,您可以联系我们取消和退还未使用的计划。

如何联系客服:您可以通过点击网页或Nomad app管理页面中的聊天按钮联系客服。

查看我们的网站:getnomad.app

这是否解答了您的问题?