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我激活了数据套餐,但我可以暂时暂停该套餐吗?

超过 2 个月前更新

很遗憾,一旦计划被激活,所有计划都无法暂停。这意味着即使您在iOS设置中关闭了eSIM,计划的到期日期将自动倒计时,即使您没有使用任何数据。我们建议在真正准备使用计划之前不要激活数据计划。

对于大多数数据计划,您必须在30天内激活该计划。在第30天,无论您是否安装了eSIM,计划都将自动激活。如果您需要更多时间来激活计划,您可以进入iOS应用程序并找到“eSIM故障排除”以取消您的订单。如果您在我们的网站上购买了计划,您可以联系我们取消和退还未使用的计划。

如何联系客服:您可以通过点击网页或Nomad app管理页面中的聊天按钮联系客服。

查看我们的网站:getnomad.app

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