नोमैड योजना वापसी नीति

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1. सभी धन वापसी अनुरोध खरीद की तारीख से 30 दिनों के भीतर किए जाने चाहिए - इस समयावधि के बाद किए गए अनुरोधों पर विचार नहीं किया जाएगा।

2. यदि ग्राहक ने ई-सिम इंस्टॉल नहीं किया है, या प्लान सक्रिय नहीं किया है, तो प्लान पूरी तरह से वापसी योग्य है।

3. यदि ग्राहक ने पहले ही प्लान सक्रिय कर लिया है, तो प्लान को इस्तेमाल किया हुआ माना जाएगा और हम पूर्ण धनवापसी की गारंटी नहीं दे सकते। इन मामलों में, अप्रयुक्त डेटा के लिए आंशिक धनवापसी संभव हो सकती है, केवल तभी जब:

   1. डेटा उपयोग इतना महत्वपूर्ण नहीं है कि सेवा गुणवत्ता संबंधी समस्याओं की संभावना को रोका जा सके, तथा
   2. यह सत्यापित किया जा सकता है कि कोई नेटवर्क या तकनीकी विफलता थी जिसने नोमैड को ग्राहक को सेवा प्रदान करने से रोका

4. एकल-उपयोग eSIM के लिए (जैसा कि स्थापना निर्देश में दर्शाया गया है), यदि धनवापसी अनुरोध से पहले ग्राहक के फोन से eSIM हटा दिया जाता है, तो हम धनवापसी प्रदान नहीं कर सकते हैं या नया eSIM पुनः आवंटित नहीं कर सकते हैं।

5. यदि ग्राहक ने योजना खरीदने के लिए डिस्काउंट कोड का उपयोग किया है, तो योजना स्थापित या सक्रिय होने के बाद खरीदारी को गैर-वापसी योग्य माना जाता है।