Politica di rimborso del Piano Nomad

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1. Tutte le richieste di rimborso devono essere effettuate entro 30 giorni dalla data di acquisto: le richieste effettuate dopo tale periodo non verranno prese in considerazione.

2. Se il cliente non ha installato l'eSIM o non ha attivato il piano, il piano è completamente rimborsabile.

3. Se il cliente ha già attivato il piano, il piano verrà considerato utilizzato e non possiamo garantire un rimborso completo. In questi casi, un rimborso parziale per i dati non utilizzati può essere possibile, solo se:

   1. l'utilizzo dei dati non è sufficientemente significativo da escludere la possibilità di problemi di qualità del servizio, E
   2. è possibile verificare che si sia verificato un guasto di rete o tecnico che ha impedito a Nomad di fornire il servizio al cliente

4. Per l'eSIM monouso (come indicato nelle istruzioni di installazione), se l'eSIM viene rimossa dal telefono del cliente prima della richiesta di rimborso, non possiamo fornire un rimborso o riassegnare una nuova eSIM.

5. Se il cliente ha utilizzato un codice sconto per acquistare il piano, l'acquisto è considerato non rimborsabile una volta installato o attivato il piano.