Ultimo aggiornamento: 22 dicembre 2024
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Getnomad.app (Nomad) vende eSIM prepagate con piani di servizi dati basati sulla tecnologia eSIM (il "Servizio"). Nomad potrebbe rivendere il Servizio tramite un Partner o un Agente.
2.1.1. Il cliente può registrarsi al Servizio tramite la nostra App Nomad o tramite altri partner o agenti
2.1.2. Il cliente deve fornire il suo Nome e Cognome e un indirizzo email verificabile per registrarsi. Inoltre, i clienti possono caricare la loro foto del profilo e indicare le loro preferenze di viaggio. Tali informazioni possono essere fornite volontariamente
2.1.3 Il cliente deve accettare le Condizioni Generali e l'Informativa sulla Privacy per registrarsi al Servizio
2.2.1. Nomad può limitare la disponibilità dei piani ad alcuni Paesi. I clienti possono cercare, selezionare e acquistare i nostri piani sull'app Nomad o tramite i nostri partner e agenti.
2.2.2 Acquistando il Servizio, i clienti riconoscono di disporre di un dispositivo sbloccato e compatibile con eSIM, il che costituisce un prerequisito per il Servizio.
2.2.3. Al momento dell'acquisto, i clienti devono scaricare l'eSIM sul dispositivo del cliente affinché i piani dati vengano configurati in base all'ordine. L'eSIM scaricata continuerà a rimanere sul dispositivo dopo che il credito è stato esaurito o il piano è scaduto. I clienti possono scegliere di rimuovere l'eSIM nelle impostazioni del telefono in qualsiasi momento, ma consigliamo al cliente di non rimuovere l'eSIM fino a quando il piano non è esaurito o è scaduto.
2.2.4. Per implementare il Servizio, il cliente deve prima scaricare l'eSIM, quindi attivare il piano dati allegato all'eSIM affinché il servizio abbia inizio. Questo download dell'eSIM e l'attivazione dei piani potrebbero richiedere una connessione Internet stabile.
2.3.1. Il Servizio avrà inizio immediatamente dopo il download riuscito dell'eSIM e l'attivazione del piano dati associato all'eSIM.
2.3.2. La durata del Servizio sarà quella indicata nei termini del piano acquistato.
2.3.3. Il Servizio cesserà al raggiungimento del pieno utilizzo del piano o alla scadenza della durata del piano, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
2.3.4 Nomad può sospendere l'uso del Servizio da parte del Cliente in caso di violazione degli obblighi del cliente menzionati di seguito, con o senza preavviso. Nomad si riserva il diritto di chiudere l'account di qualsiasi Cliente e di richiedere il pagamento corretto se il Cliente tenta di utilizzare i crediti, le promozioni e i referral di NOMAD per i Servizi (il "Programma") in modo discutibile o viola uno qualsiasi di questi Termini e Condizioni o viola qualsiasi legge, statuto o regolamento governativo.
2.4.1. Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Nomad adotterà misure ragionevoli per rendere il Servizio disponibile all'utente in ogni momento, subordinatamente alla capacità nostra e/o del nostro fornitore di servizi di mantenere la capacità di rete e la disponibilità della connessione. Tuttavia, poiché Nomad si affida alla tecnologia e alle reti fornite dai suoi partner, Nomad non può garantire la copertura di rete, la qualità o la disponibilità del Servizio.
2.4.2. Nomad collabora con altre entità per fornire il Servizio. Nomad non ha alcun obbligo di informare il cliente se utilizza servizi di tali partner. I clienti accettano di rispettare anche i Termini e le Condizioni dei nostri partner. Il nostro partner principale è Truphone Ltd e i suoi Termini e Condizioni possono essere trovati qui:Termini e condizioni della Truphone Electronic-SIM ("E-SIM")
2.4.3. La disponibilità del servizio dipende dalla capacità dei nostri partner di mantenere la capacità di rete e la disponibilità della connessione, per le quali non vi sono garanzie.
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3.2. Tutte le E-sim sono prepagate e i prezzi includono tutte le imposte indirette, salvo diversamente specificato. Le imposte indirette saranno riscosse in base al codice postale mostrato nelle informazioni di fatturazione relative al pagamento con carta di credito.
3.3. Per Imposte indirette si intendono l'imposta sulle vendite, l'imposta sul valore aggiunto e qualsiasi imposta o tassa simile imposta da enti governativi al momento della vendita dei Piani.
4.1. Ai clienti verrà addebitato un importo al momento dell'acquisto della E-sim.
4.2. I clienti possono richiedere un rimborso o una modifica prima dell'installazione e dell'attivazione dell'E-sim oppure in caso di un problema tecnico noto originato da NOMAD dopo l'attivazione dell'E-sim.
4.3. Eventuali reclami o feedback sul Servizio possono essere inviati al team di supporto tramite un messaggio composto al Centro assistenza dell'app mobile o tramite e-mailciao-cs@getnomad.app.
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5.2. Altre norme, regolamenti e leggi obbligatorie di altri Stati o Paesi potrebbero essere applicate al tuo utilizzo dei Servizi.
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