購入後、iOS 設定から eSIM をインストールする手順が届き、データの使用を開始するときにプランをアクティブ化できます。
アプリ内の指示に注意深く従い、 eSIM トラブルシューティングガイド 何か問題が発生した場合、またはそれでも問題が解決しない場合は、お気軽にカスタマー サポートにお問い合わせください。
eSIMをインストールするには安定したインターネット接続が必要となりますので、海外に到着後すぐに接続できるよう、渡航前にeSIMをインストールしておくことをお勧めします。
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データ プランが有効化されているデバイスを紛失または盗難された場合は、直ちに当社に通知していただく必要があります。これにより、当社はサービスを停止することができます。通知するまで、デバイスでのプランの使用はお客様の責任となります。当社は、通知後 72 時間以内に、アカウントの確認を条件として、盗難または紛失したデバイスで有効化されているデータ プランをキャンセルする措置を講じます。