ノマドプランの返金ポリシー

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1. すべての払い戻しリクエストは購入日から 30 日以内に行う必要があります。この期間を過ぎてからのリクエストは考慮されません。

2. お客様が eSIM をインストールしていない場合、またはプランをアクティブ化していない場合、プランは全額返金されます。

3. お客様がすでにプランを有効化している場合、そのプランは使用済みとみなされ、全額返金を保証することはできません。このような場合、未使用データの部分的な返金は、次の場合にのみ可能です。

   1. データ使用量がサービス品質の問題の可能性を排除するほど大きくなく、かつ
   2. Nomadが顧客にサービスを提供できなかったネットワークまたは技術的な障害があったことが確認できる

4. 使い捨て eSIM（インストール手順に記載されているとおり）の場合、払い戻しリクエストの前に eSIM がお客様の携帯電話から削除されると、払い戻しや新しい eSIM の再割り当てを行うことはできません。

5. 顧客が割引コードを使用してプランを購入した場合、プランがインストールまたはアクティブ化された後は、購入は返金不可とみなされます。