노마드 플랜 환불 정책

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1. 모든 환불 요청은 구매일로부터 30일 이내에 이루어져야 하며, 이 기간 이후에 이루어진 요청은 고려되지 않습니다.

2. 고객이 eSIM을 설치하지 않았거나 요금제를 활성화하지 않은 경우 요금제는 전액 환불됩니다.

3. 고객이 이미 요금제를 활성화한 경우 해당 요금제는 사용한 것으로 간주되며 전액 환불을 보장할 수 없습니다. 이러한 경우, 다음의 경우에만 미사용 데이터에 대한 부분 환불이 가능할 수 있습니다.

   1. 데이터 사용량이 서비스 품질 문제의 가능성을 배제할 만큼 크지 않으며, 그리고
   2. Nomad가 고객에게 서비스를 제공하지 못하게 하는 네트워크 또는 기술적 장애가 있었음을 확인할 수 있는 경우

4. 일회용 eSIM(설치 지침에 명시됨)의 경우, 환불 요청 전에 고객 휴대폰에서 eSIM을 제거하면 환불을 제공하거나 새 eSIM을 재할당할 수 없습니다.

5. 고객이 할인 코드를 사용하여 플랜을 구매한 경우 해당 플랜이 설치되거나 활성화되면 해당 구매는 환불되지 않는 것으로 간주됩니다.