旅行时 eSIM 卡无法使用？终极故障排除指南

TL;DR：如果您的 eSIM 卡在国外无法连接、激活或卡在“无服务”状态，请不要惊慌。大多数问题，从激活错误到网络掉线，都可以通过快速修复方法解决，例如重启手机、启用数据漫游或手动选择运营商。如果您的 Nomad eSIM 卡仍然无法使用，Nomad 支持人员可以提供帮助。

旅行者面临的常见 eSIM 问题（以及如何识别它们）

旅行 eSIM 的设计初衷是为了方便用户，但使用体验并不总是一帆风顺。常见问题包括：

• eSIM 未激活或卡在安装过程中
• 尽管显示信号，但“无服务”或无数据
• 速度极慢或数据意外耗尽
• 国家/网络之间切换困难

好消息是，这些问题通常只需进行一些调整即可轻松解决。

逐步排除 eSIM 故障：让您的 eSIM 恢复在线

以下是解决大多数 eSIM 连接问题的系统方法：

1. 基本检查：第一道防线

在尝试更复杂的解决方案之前，请确保这些基本设置是正确的。

1. 重新启动您的设备——这通常可以解决暂时的故障。
2. 在“设置”>“蜂窝/移动数据”中检查您的 eSIM 是否已打开。
3. 确保您的设备兼容 eSIM 且已解锁（查看支持的设备）。
4. 保持您的 iOS 或 Android 软件更新以获得最佳网络性能。

2. 激活问题：当您的 Nomad eSIM 卡在激活状态时

如果您的 Nomad eSIM 卡在激活状态或您在安装时遇到问题：

1. 确保在安装过程中有稳定的 Wi-Fi 连接。
2. 重新清晰扫描二维码，或手动输入SM-DP+地址和激活码。
3. 确认您的计划仍在激活窗口内（Nomad 计划必须在规定时间内激活）。
4. 还是卡住了？重置您的 eSIM 卡并重试，或者联系 Nomad 支持。

3. 无信号或无数据：解决网络连接问题

如果您的 eSIM 已激活但无法连接：

1. 打开数据漫游（不用担心 - Nomad eSIM 是预付费的，没有意外费用）。
2. 从自动网络选择切换到手动网络选择并尝试不同的运营商。
3. 打开/关闭飞行模式以重置您的网络搜索。
4. 如果也使用物理 SIM 卡，请暂时禁用它以避免冲突。

4. 数据速度慢或意外的数据使用

如果您的 eSIM 太慢：

1. 尝试手动切换到其他本地运营商。
2. 限制后台数据（设置>常规>后台应用刷新）。
3. 禁用 Wi-Fi Assist（iOS）或 Adaptive Wi-Fi（Android），因为它们可能会偷偷使用数据。
4. 使用手机的数据监控器来追踪使用情况。像 YouTube 或 TikTok 这样的流媒体应用会迅速消耗大量数据。

5. 在国家/网络之间切换

区域 eSIM 卡应自动切换到合作伙伴网络。如果没有：

1. 当您进入新的国家时，请重新启动您的设备。
2. 如果自动连接失败，请手动选择运营商。
3. 仔细检查您的计划是否包括您的新目的地（例如，Nomad 的北美计划涵盖美国、加拿大和墨西哥）。

6. 何时联系 Nomad 支持

如果您已尝试上述所有故障排除步骤，但 eSIM 仍然无法使用，请联系 Nomad 的客服。请准备好以下信息：

1. 您的设备型号和操作系统版本。
2. 您购买的具体 eSIM 计划。
3. 您当前所在的国家/地区。
4. 问题的详细描述以及您已采取的故障排除步骤。

Nomad 的支持团队可以提供个性化帮助和诊断工具，以帮助解决更复杂的问题。

结论：无缝连接，无压力旅行

大多数“eSIM 在国外无法使用”的问题——无论是激活、信号丢失还是网速慢——都可以在几分钟内解决。重启设备、启用漫游或手动选择网络，通常很快就能恢复正常上网。

为了获得最佳体验，请在旅行前做好准备：在 Wi-Fi 上安装 eSIM，了解如何切换网络，并随身携带备份指南。

常见问题 (FAQ)

为什么我的 Nomad eSIM 无法连接？

Nomad eSIM 无法连接的常见原因包括禁用数据漫游、选择错误的网络或激活时网络连接不稳定。请参阅本指南中的故障排除步骤，例如启用数据漫游、手动选择网络或重启设备。

我的 Nomad eSIM 卡在激活状态，我该怎么办？

如果您的 Nomad eSIM 卡在激活状态，请确保您的 Wi-Fi 连接稳定。请尝试重启设备并重新扫描二维码。如果问题仍然存在，请联系 Nomad 客服寻求帮助，他们可以帮助您验证套餐状态并提供具体的激活指南。

如果未激活，eSIM 会过期吗？

是的，许多 eSIM 套餐都有激活期限。如果您未在此期限内激活 eSIM，它可能会过期并无法使用。请务必查看您的 eSIM 套餐的条款和条件，了解具体的激活期限。

eSIM 过期后会发生什么？

eSIM 套餐到期后，您将无法访问移动数据，并且可能无法拨打电话/发送短信（具体取决于套餐）。您需要购买新的 eSIM 套餐才能重新连接。eSIM 配置文件本身可能会保留在您的设备上，但处于非活动状态。

eSIM 可以使用多长时间？

eSIM 套餐的时长因运营商和具体购买的套餐而异。有些套餐有效期为几天，而有些则可能持续数周或数月。购买前请务必查看有效期。