Lewati ke konten utama

Bisakah saya memperpanjang masa berlaku eSIM saya?

Diperbarui lebih dari 2 bulan yang lalu

Anda tidak dapat memperpanjang validitas paket Anda. Namun, jika Anda perlu menggunakan eSIM melebihi masa berlakunya, Anda dapat membeli add-on untuk eSIM tersebut. Add-on ini akan diaktifkan secara otomatis ketika paket awal Anda habis masa berlakunya, dan Anda dapat terus menggunakan eSIM yang sama tanpa harus melalui proses instalasi lagi.

Catatan:

  • Data sisa dari paket awal Anda tidak akan dimasukkan ke add-on.

  • Tidak semua eSIM Nomad mendukung add-on. Silakan periksa detail paket sebelum Anda membeli.

  • Sebagian besar eSIM Nomad akan aktif secara otomatis 60 hari setelah pembelian. Jika Anda telah membeli eSIM dan tidak akan menggunakannya sebelum diaktifkan secara otomatis, silakan hubungi dukungan pelanggan melalui obrolan dalam aplikasi.

  • Berdasarkan undang-undang setempat, Anda tidak akan dapat membeli eSIM (atau add-on) jika Anda secara fisik berada di Tiongkok, UEA, atau India. Harap pastikan Anda membeli eSIM/data yang memadai selama perjalanan Anda.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?