Lewati ke konten utama

Saya telah mengaktifkan paket data, namun bisakah saya menjeda paket tersebut untuk sementara?

Diperbarui lebih dari 2 bulan yang lalu

Sayangnya, setelah paket tersebut diaktifkan, tidak ada satu pun paket yang dapat dijeda. Artinya, meskipun Anda mematikan eSIM di pengaturan iOS, masa berlaku paket akan dihitung mundur secara otomatis meskipun Anda tidak menggunakan data apa pun. Kami menyarankan untuk tidak mengaktifkan paket data sampai Anda benar-benar siap menggunakan paket tersebut.

Untuk sebagian besar paket data, Anda harus mengaktifkan paket tersebut dalam jangka waktu 30 hari. Pada hari ke 30, paket akan otomatis aktif baik Anda sudah menginstal eSIM atau belum. Jika Anda memerlukan lebih banyak waktu untuk mengaktifkan paket, Anda dapat masuk ke aplikasi iOS dan menemukan "Pemecahan Masalah eSIM" untuk membatalkan pesanan Anda. jika Anda membeli paket di situs web kami, Anda dapat menghubungi kami untuk membatalkan dan mengembalikan dana paket yang tidak terpakai. Untuk instruksi menghubungi kami, lihat artikel bantuan kami.

Kunjungi situs web kami: getnomad.app

Apakah pertanyaan Anda terjawab?