Lewati ke konten utama

Pembayaran saya tidak berhasil, apa yang harus saya lakukan?

Diperbarui lebih dari 8 bulan yang lalu

Jika metode pembayaran Anda tidak berfungsi, opsi terbaik adalah mencoba metode pembayaran lain atau menghubungi bank Anda.

Biasanya, penolakan pemrosesan berasal dari bank atau penyedia kartu kredit Anda karena sistem deteksi penipuan internal mereka. Pemrosesan pembayaran kami berbasis di AS, jadi jika Anda menggunakan metode pembayaran asing, hubungi bank Anda untuk mengotorisasi transaksi.

Jika Anda hanya mencoba metode pembayaran yang sama lebih dari lima kali dalam waktu kurang dari 30 menit atau terus menggunakan metode pembayaran yang sama yang menyebabkan beberapa penolakan, pemroses pembayaran akan memblokir Anda karena mereka menganggapnya sebagai serangan penipuan. Kami sangat menyarankan untuk tidak melakukan tindakan ini karena metode pembayaran Anda dapat dimasukkan ke dalam daftar hitam untuk pembelian berikutnya.

Jika Anda terus mengalami masalah dengan beberapa metode pembayaran, silakan hubungi tim dukungan kami.

Untuk instruksi tentang cara membuat tiket dukungan, lihat artikel bantuan kami.

Kunjungi situs web kami: getnomad.app

Apakah pertanyaan Anda terjawab?