Hai perso il telefono in viaggio? Ecco cosa fare subito

Hai perso il telefono durante un viaggio all'estero? Niente panico. Questa guida essenziale ti aiuta ad agire rapidamente per localizzare il tuo dispositivo, proteggere i tuoi account e mantenere la connettività con backup strategici come la eSIM Nomad.

Come comportarsi rapidamente quando si perde il telefono all'estero

• Ripercorri i tuoi ultimi passi e cerca nei dintorni immediati
• Contatta i luoghi vicini
• Chiama/invia un SMS al tuo numero; valuta la possibilità di offrire una ricompensa tramite messaggio
• Utilizza Trova il mio iPhone o Trova il mio dispositivo per individuare, bloccare o cancellare
• Sospendi la tua SIM e proteggi i tuoi conti bancari
• Presentare una denuncia alla polizia; raccogliere l'IMEI + la documentazione; richiedere una copia della denuncia per scopi assicurativi
• Riconnettiti con un telefono temporaneo, una SIM o una eSIM Nomad

Ecco come funziona ciascuno di questi passaggi in modo più dettagliato: cosa fare, perché è importante e come proteggersi in caso di smarrimento o furto del telefono all'estero.

Misure immediate: cosa fare nel momento in cui ti accorgi che il tuo telefono è sparito

Il tempo è fondamentale quando il telefono viene smarrito. Agire rapidamente può aumentare significativamente le possibilità di recupero e proteggere i dati personali.

1. Ritorna sui tuoi passi e cerca l'ambiente circostante

Prima di andare nel panico, ripensa con calma agli ultimi minuti o alle ultime ore. L'hai usato in un bar, sui mezzi pubblici o in camera d'albergo? Spesso, i telefoni vengono semplicemente smarriti, non rubati. Controlla:

• Tasche e borse: Controlla attentamente tutte le tasche, gli scomparti dello zaino e i bagagli.
• Ultima posizione nota: Se ti trovavi in un ristorante, in un negozio o sui mezzi pubblici, contattali immediatamente.
• Sotto i sedili/tavoli telefoni possono facilmente sfuggire alla vista.

2. Chiama o invia un SMS al tuo numero

Se il tuo telefono è semplicemente smarrito nelle vicinanze, chiamarlo potrebbe aiutarti a localizzarlo tramite il suono. Se qualcuno lo ha ricevuto, uno squillo potrebbe indurlo a rispondere. Anche un messaggio di testo può essere utile, offrendo una ricompensa per la restituzione o fornendo le informazioni di contatto di un amico o di un hotel.

3. Utilizza la funzione di tracciamento del tuo dispositivo (Trova il mio iPhone/Trova il mio dispositivo)

Gli smartphone moderni sono dotati di potenti funzionalità di tracciamento. Accedi a queste funzionalità da un altro dispositivo (il telefono di un amico, il computer di un hotel o il computer di una biblioteca pubblica) il più rapidamente possibile.

• Per iPhoneAccedi a iCloud.com/find o usa l'app Dov'è su un altro dispositivo Apple. Puoi visualizzare la posizione del tuo telefono su una mappa, riprodurre un suono (anche se è in modalità silenziosa), contrassegnarlo come smarrito (che lo blocca e visualizza un messaggio personalizzato) e cancellarne i dati da remoto.

• Per dispositivi AndroidAccedi a google.com/android/find con il tuo account Google. Simile a Trova il mio iPhone, puoi localizzare, far squillare, bloccare o inizializzare il tuo dispositivo. Puoi anche vedere la sua ultima posizione nota se è offline.

Perché questo è crucialeQuesti strumenti sono la soluzione migliore per localizzare un telefono smarrito. Se sospetti un furto, è fondamentale contrassegnarlo come smarrito e prepararlo alla cancellazione remota dei dati.

Protezione dei dati e sicurezza finanziaria: agire rapidamente per ridurre al minimo i rischi

Una volta adottate misure immediate per localizzare il tuo telefono, la tua priorità successiva è proteggere i tuoi dati sensibili e i tuoi conti finanziari.

1. Esegui il backup e la cancellazione dei dati in remoto

Se non riesci a localizzare il tuo telefono o sospetti che sia stato rubato, cancellare i dati da remoto è essenziale per impedire l'accesso non autorizzato a informazioni personali, foto, email e app bancarie. La maggior parte dei servizi cloud consente di avviare un backup prima di cancellare i dati.

• iCloud/Google Drive che le tue foto e i tuoi documenti siano sottoposti a backup sul tuo archivio cloud.

• Cancellazione remota: Utilizza Trova il mio (iPhone) o Trova il mio dispositivo (Android) per avviare una cancellazione remota. Questa operazione ripristinerà il telefono alle impostazioni di fabbrica, eliminando tutti i dati personali. Questo significa che perderai i tuoi dati sul dispositivo, ma protegge la tua privacy.

2. Contatta il tuo fornitore di servizi e le banche

Si tratta di un passaggio fondamentale per impedire l'uso non autorizzato del tuo numero di telefono e dei tuoi conti finanziari.

• Fornitore di servizi mobili: Chiama immediatamente il tuo operatore per segnalare lo smarrimento o il furto del telefono. Potrebbe sospendere la linea e disattivare la tua SIM fisica. Questo impedisce a chiunque di effettuare chiamate, inviare messaggi o utilizzare il tuo piano dati, riducendo significativamente il rischio di furto di identità associato al tuo numero di telefono.
• Banche e società di carte di creditoSe sul tuo telefono sono memorizzati app bancarie, servizi di pagamento mobile (come Apple Pay o Google Pay) o dati di carte di credito, contatta la tua banca o la società emittente della carta di credito. Informali della situazione e chiedi loro di monitorare eventuali attività sospette o di bloccare temporaneamente i tuoi conti/carte. Anche se hai cancellato i dati del telefono da remoto, si tratta di una precauzione importante.

3. Informa i tuoi contatti e i social network

Fai sapere ad amici e familiari che hai smarrito il telefono. In questo modo eviterai che cadano vittime di truffe se qualcuno cerca di impersonarti usando il tuo numero o i tuoi account social. Un breve post sui social media (dal dispositivo di un amico o da un computer pubblico) può allertare un'ampia rete.

Procedure ufficiali: segnalazione alle autorità e assicurazione

Anche se può sembrare scoraggiante in un paese straniero, denunciare lo smarrimento o il furto alle autorità locali è un passo importante.

1. Presentare una denuncia alla polizia

Anche se credi semplicemente di aver smarrito il tuo telefono, sporgere denuncia alla polizia è fondamentale, soprattutto se intendi presentare una richiesta di risarcimento all'assicurazione. La denuncia alla polizia fornisce una documentazione ufficiale dell'incidente.

• Dove segnalare: Trova la stazione di polizia o l'ufficio di polizia turistica più vicino. In alcuni paesi, potresti essere in grado di presentare una denuncia online.

• Cosa fornire: Preparati a fornire dettagli sul tuo telefono (marca, modello, numero IMEI se lo possiedi), dove e quando è stato smarrito/rubato e qualsiasi circostanza rilevante. Il numero IMEI è spesso reperibile sulla confezione originale del telefono o componendo *#06# (se hai accesso a un altro telefono).

• Ottieni una copia: Richiedi sempre una copia del rapporto di polizia. Ti servirà per l'assicurazione.

2. Contatta il tuo fornitore di assicurazione di viaggio

Se hai un'assicurazione di viaggio, controlla immediatamente la tua polizza. Molte assicurazioni di viaggio coprono i dispositivi elettronici smarriti o rubati. Probabilmente avrai bisogno della denuncia alla polizia e della prova d'acquisto del telefono per presentare una richiesta di risarcimento.

Rimanere in contatto dopo la perdita: le tue opzioni all'estero

Perdere il telefono non significa dover rimanere completamente disconnessi per il resto del viaggio. Esistono diversi modi per tornare online e comunicare.

1. Ottieni un telefono temporaneo

A seconda della durata del viaggio rimanente e del budget a disposizione, potresti valutare l'acquisto di un telefono locale economico. Molti minimarket o negozi di elettronica nelle zone turistiche più gettonate vendono smartphone di base a prezzi ragionevoli.

2. Utilizzare una scheda SIM locale

Se acquisti un telefono temporaneo o se il tuo telefono di backup è sbloccato, puoi acquistare una scheda SIM fisica locale. In questo modo avrai un numero locale e accesso ai dati, consentendoti di utilizzare app di messaggistica, mappe ed effettuare chiamate locali.

3. La soluzione intelligente: procurati una eSIM da viaggio

Per i viaggiatori, una eSIM da viaggio è uno strumento prezioso, soprattutto in caso di smarrimento del telefono. Se si dispone di un dispositivo secondario compatibile con eSIM (come un vecchio smartphone o un tablet), è possibile attivare rapidamente un piano eSIM Nomad. Questo fornisce connettività dati istantanea senza bisogno di una scheda SIM fisica, consentendo di:

• Accedi alle app essenziali: Riprendi WhatsApp, Google Maps, le app bancarie e la posta elettronica.
• Comunicare: Utilizza le app VoIP per chiamare casa o contattare i servizi locali.
• Rimani al sicuro: Accedi ai contatti e alle informazioni di emergenza.

Anche se non hai un dispositivo di riserva, valuta l'acquisto di una eSIM Nomad per il tuo prossimo viaggio come misura preventiva. Avere una SIM digitale pronta all'attivazione può essere una vera salvezza.

Misure proattive: ridurre al minimo il rischio di perdere il telefono durante il viaggio

Prevenire è sempre meglio che curare. Adottando alcune semplici precauzioni, puoi ridurre significativamente il rischio di smarrire o rubare il telefono.

1. Esegui regolarmente il backup dei tuoi dati

Prendi l'abitudine di eseguire il backup dei dati del tuo telefono sul cloud (iCloud, Google Drive, Dropbox) o su un disco rigido esterno prima e durante il viaggio. Questo ti garantirà che, anche se il telefono non c'è più, i tuoi preziosi ricordi e le informazioni importanti saranno al sicuro.

2. Abilitare le funzioni di tracciamento e cancellazione remota

Assicurati che la funzione Trova il mio (iPhone) o Trova il mio dispositivo (Android) sia abilitata e testata prima di partire. Scopri come accedere a queste funzionalità da un altro dispositivo.

3. Proteggi il tuo telefono con codici di accesso e dati biometrici

Utilizza un codice di accesso complesso, un'impronta digitale o il riconoscimento facciale per bloccare il telefono. Questa è la tua prima linea di difesa contro gli accessi non autorizzati.

4. Sii consapevole di ciò che ti circonda

Soprattutto nelle zone turistiche affollate, tieni il telefono al sicuro e fuori dalla vista quando non lo usi. Evita di lasciarlo incustodito sui tavoli o in tasca.

5. Utilizzare borse e marsupi antifurto

Prendi in considerazione l'uso di zaini antifurto, borse a tracolla o tasche nascoste che rendano difficile ai borseggiatori accedere ai tuoi effetti personali.

6. Evita di usare il telefono in situazioni rischiose

Cerca di non camminare con il telefono in mano, soprattutto in zone trafficate o di notte. Fai particolare attenzione quando lo usi vicino a strade dove potrebbero verificarsi furti con scasso.

7. Avere un piano di backup per la connettività

Valuta la possibilità di viaggiare con un telefono secondario economico o un tablet che supporti le eSIM. Acquista in anticipo una eSIM Nomad per la tua destinazione e tienila pronta per l'attivazione su un dispositivo di backup. In questo modo avrai la certezza di poter accedere immediatamente a internet in caso di smarrimento del telefono principale.

Rimani preparato, rimani connesso con Nomad

Perdere il telefono in viaggio è senza dubbio stressante, ma con la giusta preparazione e le giuste conoscenze, è possibile gestire la situazione in modo efficace. Agendo tempestivamente, proteggendo i dati e disponendo di un piano di backup per la connettività, è possibile ridurre al minimo i disagi e tornare a godersi il viaggio.

Nomad è qui per assicurarti di rimanere connesso, anche in situazioni impreviste. Il nostroPiani eSIMOffriamo soluzioni dati flessibili e convenienti in oltre 200 paesi, garantendo tranquillità e un accesso internet affidabile ovunque le tue avventure ti portino. Non lasciare che uno smarrimento del telefono interrompa il tuo viaggio.