旅行中にeSIMが使えない？究極のトラブルシューティングガイド

要約海外でeSIMが接続できない、アクティベートできない、または「圏外」表示になっても、慌てる必要はありません。アクティベーションエラーからネットワークの切断まで、ほとんどの問題は、スマートフォンの再起動、データローミングの有効化、または手動で通信事業者を選択するなどの簡単な修正で解決できます。それでもNomad eSIMが機能しない場合は、Nomadサポートが対応いたします。

旅行者が直面する一般的なeSIMの問題（およびその識別方法）

旅行用eSIMは利便性を重視して設計されていますが、必ずしもスムーズに機能するとは限りません。よくある問題としては、以下のようなものがあります。

• eSIMがアクティブ化されない、またはインストール中に停止する
• 信号が表示されているにもかかわらず、「サービスなし」またはデータなし
• 極端に遅い速度や予期せぬデータ枯渇
• 国/ネットワーク間の切り替えがうまくいかない

良いニュースは？これらは通常、いくつかの調整で簡単に修正できます。

eSIMのトラブルシューティング手順：eSIMをオンラインに戻す方法

ほとんどの eSIM 接続問題を解決するための体系的なアプローチは次のとおりです。

1. 基本チェック：第一防衛線

より複雑な解決策を試す前に、これらの基本設定が正しいことを確認してください。

1. デバイスを再起動すると、一時的な不具合が解決されることがよくあります。
2. 「設定」>「モバイルデータ通信」で eSIM がオンになっていることを確認します。
3. デバイスがeSIMに対応しており、ロック解除されていることを確認してください（サポートされているデバイスを見る）。
4. 最高のネットワーク パフォーマンスを得るには、iOS または Android ソフトウェアを最新の状態に保ってください。

2. アクティベーションの問題: Nomad eSIMがアクティベーション中に停止する場合

Nomad eSIM がアクティベート中に停止したり、インストールに問題がある場合は、次の手順に従ってください。

1. インストール中は安定した Wi-Fi 接続が確保されていることを確認してください。
2. QR コードを明確に再スキャンするか、SM-DP+ アドレスとアクティベーション コードを手動で入力します。
3. プランがまだアクティベーション期間内であることを確認します (Nomad プランは設定された時間内にアクティベートする必要があります)。
4. まだ問題が解決しない場合は、eSIM をリセットしてもう一度試すか、Nomad サポートにお問い合わせください。

3. 信号なしまたはデータなし: ネットワーク接続の問題を解決する

eSIMがアクティブ化されても接続できない場合:

1. データローミングをオンにします（ご安心ください。Nomad eSIM はプリペイドなので、予期せぬ料金は発生しません）。
2. 自動ネットワーク選択から手動ネットワーク選択に切り替えて、さまざまなキャリアを試してください。
3. ネットワーク検索をリセットするには、機内モードのオン/オフを切り替えます。
4. 物理 SIM も使用している場合は、競合を避けるために一時的に無効にしてください。

4. データ速度が遅い、または予期しないデータ使用量が発生する

eSIMが遅すぎる場合:

1. 別のローカルキャリアに手動で切り替えてみます。
2. バックグラウンド データを制限します (設定 > 一般 > App のバックグラウンド更新)。
3. データの不正使用につながる可能性がある Wi-Fi アシスト (iOS) またはアダプティブ Wi-Fi (Android) を無効にします。
4. スマートフォンのデータモニターで使用量を追跡しましょう。YouTubeやTikTokなどのストリーミングアプリは、あっという間にデータ通信量を消費します。

5. 国/ネットワーク間の切り替え

地域のeSIMは自動的にパートナーネットワークに切り替わります。切り替わらない場合は、以下の手順に従ってください。

1. 新しい国に入るときはデバイスを再起動してください。
2. 自動接続が失敗した場合は、キャリアを手動で選択してください。
3. プランに新しい目的地が含まれていることを再確認してください (例: Nomad の北米プランは米国、カナダ、メキシコをカバーしています)。

6. Nomadサポートに連絡するタイミング

上記のトラブルシューティング手順をすべて試してもeSIMがまだ機能しない場合は、Nomadのカスタマーサポートにお問い合わせください。以下の情報をご用意ください。

1. デバイスのモデルとオペレーティング システムのバージョン。
2. 購入した特定の eSIM プラン。
3. 現在お住まいの国。
4. 問題の詳細な説明と、すでに実行したトラブルシューティング手順。

Nomad のサポート チームは、より複雑な問題を解決するために、個別のサポートと診断ツールへのアクセスを提供します。

結論：シームレスな接続性、ストレスフリーな旅行

「海外でeSIMが使えない」という問題のほとんどは、アクティベーション、電波の途切れ、速度低下など、数分で解決できます。デバイスを再起動したり、ローミングを有効にしたり、手動でネットワークを選択したりすれば、通常はすぐにオンラインに戻ります。

最高の体験を得るには、旅行前に eSIM を Wi-Fi にインストールし、ネットワークの切り替え方法を把握し、バックアップ ガイドを手元に置いておくなどの準備をしておきましょう。

よくある質問（FAQ）

Nomad eSIM が接続されないのはなぜですか?

Nomad eSIMが接続できない一般的な原因としては、データローミングが無効になっている、ネットワークの選択が間違っている、アクティベーション時にインターネット接続が弱いなどが挙げられます。データローミングを有効にする、ネットワークを手動で選択する、デバイスを再起動するなど、このガイドのトラブルシューティング手順をご参照ください。

Nomad eSIM がアクティベート中に停止します。どうすればいいですか?

Nomad eSIMのアクティベーションが途中で止まる場合は、安定したWi-Fi接続をご確認ください。デバイスを再起動し、QRコードの再スキャンをお試しください。問題が解決しない場合は、Nomadカスタマーサポートにお問い合わせください。プランのステータスを確認し、アクティベーションに関する具体的なガイダンスをご提供いたします。

eSIMはアクティブ化しないと期限切れになりますか?

はい、多くのeSIMプランにはアクティベーション期限があります。この期間内にeSIMをアクティベートしないと、有効期限が切れて使用できなくなる可能性があります。具体的なアクティベーション期限については、eSIMプランの利用規約を必ずご確認ください。

eSIMの有効期限が切れるとどうなりますか?

eSIMプランの有効期限が切れると、モバイルデータ通信が利用できなくなり、通話やテキストメッセージも利用できなくなります（プランによって異なります）。接続を再開するには、新しいeSIMプランをご購入いただく必要があります。eSIMプロファイル自体はデバイスに残っている場合がありますが、無効になります。

eSIMの有効期限はどのくらいですか？

eSIMプランの有効期間は、プロバイダーと購入したプランによって大きく異なります。数日間有効なプランもあれば、数週間または数ヶ月有効なプランもあります。購入前に必ず有効期間をご確認ください。