โทรศัพท์หายระหว่างเดินทางใช่ไหม? นี่คือสิ่งที่ควรทำอย่างรวดเร็ว

โทรศัพท์ของคุณหายขณะเดินทางไปต่างประเทศใช่หรือไม่? อย่าเพิ่งตกใจ คู่มือสำคัญนี้จะช่วยให้คุณดำเนินการอย่างรวดเร็วในการค้นหาอุปกรณ์ รักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ และรักษาการเชื่อมต่อกับระบบสำรองข้อมูลเชิงกลยุทธ์ เช่น Nomad eSIM

ขั้นตอนง่ายๆ เมื่อคุณทำโทรศัพท์หายในต่างประเทศ

• ย้อนรอยขั้นตอนสุดท้ายของคุณและค้นหาบริเวณโดยรอบของคุณ
• ติดต่อสถานที่ใกล้เคียง
• โทร/ส่งข้อความถึงเบอร์ของคุณ หรือพิจารณาเสนอรางวัลผ่านข้อความ
• ใช้ค้นหา iPhone ของฉันหรือค้นหาอุปกรณ์ของฉันเพื่อค้นหา ล็อค หรือลบข้อมูล
• ระงับซิมและรักษาความปลอดภัยบัญชีธนาคารของคุณ
• แจ้งความ รวบรวม IMEI + เอกสาร ขอสำเนารายงานเพื่อวัตถุประสงค์ด้านประกันภัย
• เชื่อมต่ออีกครั้งด้วยโทรศัพท์ชั่วคราว ซิม หรือ eSIM Nomad

ต่อไปนี้คือรายละเอียดของแต่ละขั้นตอนว่าต้องทำอย่างไร เหตุใดจึงสำคัญ และจะปกป้องตัวเองอย่างไรหากโทรศัพท์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมยขณะอยู่ต่างประเทศ

ขั้นตอนทันที: สิ่งที่ต้องทำเมื่อคุณรู้ว่าโทรศัพท์ของคุณหายไป

เวลาคือสิ่งสำคัญเมื่อโทรศัพท์ของคุณสูญหาย การดำเนินการอย่างรวดเร็วจะช่วยเพิ่มโอกาสในการกู้คืนและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างมาก

1. ย้อนรอยและค้นหาบริเวณโดยรอบ

ก่อนจะตกใจ ให้ลองนึกย้อนไปนาทีหรือชั่วโมงสุดท้ายของคุณอย่างใจเย็น คุณเพิ่งใช้โทรศัพท์ที่ร้านกาแฟ บนระบบขนส่งสาธารณะ หรือในห้องพักโรงแรมหรือไม่? บ่อยครั้ง โทรศัพท์มักจะถูกวางผิดที่มากกว่าถูกขโมย ตรวจสอบ:

• กระเป๋าและกระเป๋าตรวจสอบกระเป๋า ช่องใส่กระเป๋าเป้ และกระเป๋าเดินทางของคุณอย่างละเอียด
• ตำแหน่งที่ตั้งที่ทราบล่าสุด:หากคุณอยู่ในร้านอาหาร ร้านค้า หรือระบบขนส่งสาธารณะ โปรดติดต่อพวกเขาทันที
• ใต้ที่นั่ง/โต๊ะ:โทรศัพท์สามารถหลุดจากสายตาได้ง่าย

2. โทรหรือส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเอง

หากคุณทำโทรศัพท์หายใกล้ๆ การโทรไปอาจช่วยให้คุณระบุตำแหน่งได้ด้วยเสียง หากมีคนรับสาย การโทรอาจกระตุ้นให้คนนั้นรับสาย การส่งข้อความก็มีประโยชน์เช่นกัน โดยเสนอรางวัลสำหรับการส่งคืนโทรศัพท์หรือให้ข้อมูลติดต่อของเพื่อนหรือโรงแรม

3. ใช้คุณสมบัติการติดตามอุปกรณ์ของคุณ (ค้นหา iPhone ของฉัน/ค้นหาอุปกรณ์ของฉัน)

สมาร์ทโฟนยุคใหม่มาพร้อมความสามารถในการติดตามอันทรงพลัง เข้าถึงคุณสมบัติเหล่านี้จากอุปกรณ์อื่น (โทรศัพท์ของเพื่อน คอมพิวเตอร์ของโรงแรม หรือคอมพิวเตอร์ของห้องสมุดสาธารณะ) ได้อย่างรวดเร็วที่สุด

• สำหรับไอโฟน:เข้าสู่ระบบ iCloud.com/find หรือใช้แอป Find My บนอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่น คุณสามารถดูตำแหน่งของโทรศัพท์บนแผนที่ เล่นเสียง (แม้ว่าจะอยู่ในโหมดปิดเสียง) ทำเครื่องหมายว่าสูญหาย (ซึ่งจะล็อกโทรศัพท์และแสดงข้อความที่กำหนดเอง) และลบข้อมูลจากระยะไกลได้

• สำหรับอุปกรณ์แอนดรอยด์:เข้าสู่ระบบที่ google.com/android/find ด้วยบัญชี Google ของคุณ เช่นเดียวกับ Find My iPhone คุณสามารถค้นหา โทรออก ล็อก หรือลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูตำแหน่งที่ทราบล่าสุดได้หากอุปกรณ์ออฟไลน์

เหตุใดสิ่งนี้จึงมีความสำคัญ:เครื่องมือเหล่านี้เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณในการค้นหาโทรศัพท์ที่สูญหาย หากคุณสงสัยว่าโทรศัพท์ถูกขโมย การทำเครื่องหมายว่าสูญหายและเตรียมล้างข้อมูลจากระยะไกลจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

การปกป้องข้อมูลและความปลอดภัยทางการเงิน: ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อลดความเสี่ยง

เมื่อคุณดำเนินการทันทีเพื่อค้นหาโทรศัพท์ของคุณแล้ว สิ่งสำคัญลำดับต่อไปคือการปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและบัญชีทางการเงินของคุณ

1. สำรองและล้างข้อมูลของคุณจากระยะไกล

หากคุณไม่สามารถค้นหาโทรศัพท์ของคุณหรือสงสัยว่าโทรศัพท์ถูกขโมย การลบข้อมูลจากระยะไกลเป็นสิ่งสำคัญเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว รูปภาพ อีเมล และแอปธนาคารของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต บริการคลาวด์ส่วนใหญ่ให้คุณเรียกใช้การสำรองข้อมูลก่อนการลบข้อมูล

• iCloud/กูเกิลไดรฟ์:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพถ่ายและเอกสารของคุณได้รับการสำรองข้อมูลไว้ในที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของคุณ

• การลบข้อมูลจากระยะไกล:ใช้ Find My (iPhone) หรือ Find My Device (Android) เพื่อเริ่มการล้างข้อมูลจากระยะไกล การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าโรงงานและลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด แม้ว่าจะหมายความว่าคุณจะสูญเสียข้อมูลบนอุปกรณ์ แต่การทำเช่นนี้จะช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ

2. ติดต่อผู้ให้บริการและธนาคารของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนสำคัญในการป้องกันการใช้หมายเลขโทรศัพท์และบัญชีทางการเงินของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่:โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณทันทีเพื่อแจ้งว่าโทรศัพท์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย ผู้ให้บริการสามารถระงับสายและปิดใช้งานซิมการ์ดของคุณได้ วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ใครก็ตามโทรออก ส่งข้อความ หรือใช้แผนข้อมูลของคุณ และลดความเสี่ยงของการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้อย่างมาก
• ธนาคารและบริษัทบัตรเครดิต:หากคุณมีแอปธนาคาร บริการชำระเงินผ่านมือถือ (เช่น Apple Pay หรือ Google Pay) หรือรายละเอียดบัตรเครดิตที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ โปรดติดต่อธนาคารและบริษัทบัตรเครดิตของคุณ แจ้งให้พวกเขาทราบถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้น และขอให้พวกเขาตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือระงับบัญชี/บัตรของคุณชั่วคราว แม้ว่าคุณจะล้างข้อมูลในโทรศัพท์จากระยะไกลแล้วก็ตาม ถือเป็นมาตรการป้องกันที่สำคัญ

3. แจ้งข้อมูลผู้ติดต่อและเครือข่ายโซเชียลมีเดียของคุณ

แจ้งให้เพื่อนและครอบครัวของคุณทราบว่าโทรศัพท์ของคุณหายไป เพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงหากมีคนพยายามแอบอ้างเป็นคุณโดยใช้หมายเลขหรือบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ โพสต์ข้อความสั้นๆ บนโซเชียลมีเดีย (จากอุปกรณ์ของเพื่อนหรือคอมพิวเตอร์สาธารณะ) อาจทำให้เครือข่ายขนาดใหญ่ได้รับการแจ้งเตือน

ขั้นตอนอย่างเป็นทางการ: การรายงานต่อเจ้าหน้าที่และบริษัทประกันภัย

แม้ว่าการสูญหายหรือการโจรกรรมต่อหน่วยงานท้องถิ่นอาจดูเป็นเรื่องท้าทายในต่างประเทศ ถือเป็นขั้นตอนที่สำคัญ

1. แจ้งความ

แม้ว่าคุณจะเชื่อว่าโทรศัพท์ของคุณสูญหาย การแจ้งความกับตำรวจก็เป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณวางแผนที่จะเรียกร้องเงินประกัน รายงานของตำรวจจะถือเป็นบันทึกอย่างเป็นทางการของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

• รายงานสถานที่: ค้นหาสถานีตำรวจหรือสำนักงานตำรวจท่องเที่ยวที่ใกล้ที่สุด ในบางประเทศ คุณอาจยื่นรายงานทางออนไลน์ได้

• สิ่งที่ต้องจัดเตรียม:เตรียมรายละเอียดเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณ (ยี่ห้อ รุ่น หมายเลข IMEI หากคุณมี) สถานที่และเวลาที่สูญหาย/ถูกขโมย และสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ มักพบหมายเลข IMEI บนบรรจุภัณฑ์เดิมของโทรศัพท์ของคุณ หรือโดยกด *#06# (หากคุณสามารถเข้าถึงโทรศัพท์เครื่องอื่นได้)

• รับสำเนา: ควรขอสำเนารายงานตำรวจไว้เสมอ เพราะคุณจะต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการประกันภัย

2. ติดต่อผู้ให้บริการประกันการเดินทางของคุณ

หากคุณมีประกันการเดินทาง ให้ตรวจสอบกรมธรรม์ของคุณทันที แผนประกันการเดินทางส่วนใหญ่ครอบคลุมถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่สูญหายหรือถูกขโมย คุณอาจต้องใช้รายงานของตำรวจและหลักฐานการซื้อโทรศัพท์เพื่อยื่นคำร้องเรียกร้อง

การเชื่อมต่อหลังจากการสูญเสีย: ตัวเลือกของคุณในต่างประเทศ

การทำโทรศัพท์หายไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องตัดขาดการติดต่อไปตลอดการเดินทาง มีหลายวิธีในการกลับมาออนไลน์และติดต่อสื่อสารกันได้

1. รับโทรศัพท์ชั่วคราว

คุณอาจพิจารณาซื้อโทรศัพท์ท้องถิ่นราคาไม่แพงขึ้นอยู่กับระยะเวลาการเดินทางที่เหลือและงบประมาณของคุณ ร้านสะดวกซื้อและร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หลายแห่งในแหล่งท่องเที่ยวยอดนิยมขายสมาร์ทโฟนพื้นฐานในราคาที่เหมาะสม

2. ใช้ซิมการ์ดท้องถิ่น

หากคุณมีโทรศัพท์ชั่วคราวหรือโทรศัพท์สำรองที่มีอยู่แล้วได้รับการปลดล็อค คุณสามารถซื้อซิมการ์ดแบบกายภาพในพื้นที่ได้ ซึ่งจะทำให้คุณมีหมายเลขในพื้นที่และการเข้าถึงข้อมูล ทำให้คุณสามารถใช้แอปส่งข้อความ แผนที่ และโทรในพื้นที่ได้

3. โซลูชันอัจฉริยะ: รับ eSIM สำหรับการเดินทาง

สำหรับนักเดินทาง eSIM สำหรับการเดินทางถือเป็นเครื่องมือที่มีค่าอย่างยิ่ง โดยเฉพาะในกรณีที่โทรศัพท์หาย หากคุณมีอุปกรณ์สำรองที่รองรับ eSIM (เช่น สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตเครื่องเก่า) คุณสามารถเปิดใช้งานแผน eSIM ของ Nomad ได้อย่างรวดเร็ว แผนนี้ให้การเชื่อมต่อข้อมูลทันทีโดยไม่ต้องใช้ซิมการ์ดจริง ช่วยให้คุณ:

• เข้าถึงแอปที่จำเป็น: กลับมาใช้งาน WhatsApp, Google Maps, แอปธนาคาร และอีเมล
• สื่อสาร:ใช้แอป VoIP เพื่อโทรกลับบ้านหรือติดต่อบริการในพื้นที่
• อยู่ให้ปลอดภัย: เข้าถึงข้อมูลและรายชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉิน

แม้ว่าคุณจะไม่มีอุปกรณ์สำรอง ก็ควรพิจารณาซื้อ eSIM ของ Nomad สำหรับการเดินทางครั้งต่อไปของคุณเป็นมาตรการเชิงรุก การมีซิมดิจิทัลที่พร้อมใช้งานอาจช่วยชีวิตคุณได้

มาตรการเชิงรุก: ลดความเสี่ยงในการสูญเสียโทรศัพท์ของคุณระหว่างการเดินทาง

การป้องกันดีกว่าการแก้ไขเสมอ คุณสามารถลดความเสี่ยงในการทำโทรศัพท์หายหรือถูกขโมยได้อย่างมากโดยปฏิบัติตามข้อควรระวังง่ายๆ เพียงไม่กี่ข้อ

1. สำรองข้อมูลของคุณเป็นประจำ

สร้างนิสัยในการสำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณไปยังระบบคลาวด์ (iCloud, Google Drive, Dropbox) หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกก่อนและระหว่างการเดินทาง วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะหายไปแล้ว แต่ความทรงจำอันมีค่าและข้อมูลสำคัญของคุณจะยังคงปลอดภัย

2. เปิดใช้งานคุณสมบัติการติดตามและการล้างข้อมูลจากระยะไกล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานและทดสอบฟีเจอร์ Find My (iPhone) หรือ Find My Device (Android) ก่อนเดินทาง เรียนรู้วิธีเข้าถึงฟีเจอร์เหล่านี้จากอุปกรณ์อื่น

3. รักษาความปลอดภัยโทรศัพท์ของคุณด้วยรหัสผ่านและข้อมูลชีวภาพ

ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ลายนิ้วมือ หรือการจดจำใบหน้าเพื่อล็อคโทรศัพท์ของคุณ นี่คือแนวป้องกันด่านแรกของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

4. ตระหนักถึงสิ่งรอบข้างของคุณ

โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีนักท่องเที่ยวหนาแน่น ควรเก็บโทรศัพท์ให้ปลอดภัยและพ้นสายตาเมื่อไม่ได้ใช้งาน หลีกเลี่ยงการวางโทรศัพท์ไว้บนโต๊ะหรือในกระเป๋าที่เปิดอยู่โดยไม่มีใครดูแล

5. ใช้ถุงและซองกันขโมย

ควรใช้กระเป๋าเป้กันขโมย กระเป๋าคาดลำตัว หรือกระเป๋าใส่ของแบบซ่อนที่ช่วยป้องกันไม่ให้มิจฉาชีพล้วงกระเป๋าเข้าถึงสิ่งของของคุณได้ยาก

6. หลีกเลี่ยงการใช้โทรศัพท์ในสถานการณ์เสี่ยง

พยายามอย่าพกโทรศัพท์ออกไปนอกบ้าน โดยเฉพาะในบริเวณที่มีผู้คนพลุกพล่านหรือในเวลากลางคืน ควรระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อใช้โทรศัพท์ใกล้ถนน เนื่องจากอาจเกิดการขโมยได้

7. มีแผนสำรองสำหรับการเชื่อมต่อ

พิจารณาใช้โทรศัพท์สำรองราคาไม่แพงหรือแท็บเล็ตที่รองรับ eSIM ในการเดินทาง ซื้อ eSIM ของ Nomad ไว้ล่วงหน้าสำหรับจุดหมายปลายทางของคุณและเตรียมพร้อมสำหรับการเปิดใช้งานบนอุปกรณ์สำรอง วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีช่องทางออนไลน์ได้ทันทีหากโทรศัพท์หลักของคุณสูญหาย

เตรียมตัวให้พร้อมและเชื่อมต่อกับ Nomad

การทำโทรศัพท์หายระหว่างเดินทางนั้นเป็นเรื่องที่เครียดอย่างแน่นอน แต่หากคุณมีความรู้และการเตรียมตัวที่ดี คุณจะสามารถรับมือกับสถานการณ์ดังกล่าวได้อย่างมีประสิทธิภาพ การดำเนินการทันที ปกป้องข้อมูลของคุณ และมีแผนสำรองสำหรับการเชื่อมต่อ จะช่วยให้คุณลดการหยุดชะงักและกลับมาเพลิดเพลินกับการเดินทางได้อีกครั้ง

Nomad อยู่ที่นี่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเชื่อมต่อได้แม้ในสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดแผน eSIMนำเสนอโซลูชันข้อมูลที่ยืดหยุ่นและราคาไม่แพงสำหรับกว่า 200 ประเทศ ช่วยให้คุณอุ่นใจและเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างน่าเชื่อถือไม่ว่าคุณจะไปผจญภัยที่ใด อย่าปล่อยให้โทรศัพท์ที่หายไปทำให้การเดินทางของคุณต้องสะดุดลง