旅行時 eSIM 卡無法使用？終極故障排除指南

TL;DR：如果您的 eSIM 卡在國外無法連線、啟用或卡在「無服務」狀態，請不要驚慌。大多數問題，從啟動錯誤到網路斷線，都可以透過快速修復方法解決，例如重新啟動手機、啟用數據漫遊或手動選擇運營商。如果您的 Nomad eSIM 卡仍然無法使用，Nomad 支援人員可以提供協助。

旅行者面臨的常見 eSIM 問題（以及如何識別它們）

旅遊 eSIM 的設計初衷是為了方便用戶，但使用體驗並不總是一帆風順。常見問題包括：

• eSIM 未啟動或卡在安裝過程中
• 儘管顯示訊號，但“無服務”或無數據
• 速度極慢或資料意外耗盡
• 國家/網路之間切換困難

好消息是，這些問題通常只需進行一些調整即可輕鬆解決。

逐步排除 eSIM 故障：讓您的 eSIM 恢復在線

以下是解決大多數 eSIM 連線問題的系統方法：

1. 基本檢查：第一道防線

在嘗試更複雜的解決方案之前，請確保這些基本設定是正確的。

1. 重新啟動您的裝置—這通常可以解決暫時的故障。
2. 在「設定」>「蜂窩/行動數據」中檢查您的 eSIM 是否已開啟。
3. 確保您的裝置相容於 eSIM 且已解鎖（查看支援的設備）。
4. 保持您的 iOS 或 Android 軟體更新以獲得最佳網路效能。

2. 啟動問題：當您的 Nomad eSIM 卡在啟動狀態時

如果您的 Nomad eSIM 卡在啟動狀態或您在安裝時遇到問題：

1. 確保在安裝過程中有穩定的 Wi-Fi 連線。
2. 重新清楚掃描二維碼，或手動輸入SM-DP+位址和啟動碼。
3. 確認您的計劃仍在啟動視窗內（Nomad 計劃必須在規定時間內啟動）。
4. 還是卡住了？重設您的 eSIM 卡並重試，或聯絡 Nomad 支援。

3. 無訊號或無數據：解決網路連線問題

如果您的 eSIM 已啟動但無法連線：

1. 開啟數據漫遊（不用擔心 - Nomad eSIM 是預付費的，沒有意外費用）。
2. 從自動網路選擇切換到手動網路選擇並嘗試不同的運營商。
3. 開啟/關閉飛行模式以重置您的網路搜尋。
4. 如果也使用實體 SIM 卡，請暫時停用它以避免衝突。

4. 資料速度慢或意外的資料使用

如果您的 eSIM 太慢：

1. 嘗試手動切換到其他本地運營商。
2. 限制後台資料（設定>常規>後台應用程式刷新）。
3. 停用 Wi-Fi Assist（iOS）或 Adaptive Wi-Fi（Android），因為它們可能會偷偷使用資料。
4. 使用手機的數據監控器來追蹤使用情況。像 YouTube 或 TikTok 這樣的串流應用程式會迅速消耗大量數據。

5. 在國家/網路之間切換

區域 eSIM 卡應自動切換到合作夥伴網路。如果沒有：

1. 當您進入新的國家時，請重新啟動您的裝置。
2. 如果自動連線失敗，請手動選擇電信業者。
3. 仔細檢查您的計劃是否包括您的新目的地（例如，Nomad 的北美計劃涵蓋美國、加拿大和墨西哥）。

6. 何時聯絡 Nomad 支持

如果您已嘗試上述所有故障排除步驟，但 eSIM 仍無法使用，請聯絡 Nomad 的客服。請準備好以下資訊：

1. 您的裝置型號和作業系統版本。
2. 您購買的特定 eSIM 計劃。
3. 您目前所在的國家/地區。
4. 問題的詳細描述以及您已採取的故障排除步驟。

Nomad 的支援團隊可以提供個人化協助和診斷工具，以協助解決更複雜的問題。

結論：無縫連接，無壓力旅行

大多數「eSIM 在國外無法使用」的問題——無論是激活、信號丟失還是網速慢——都可以在幾分鐘內解決。重新啟動設備、啟用漫遊或手動選擇網絡，通常很快就能恢復正常上網。

為了獲得最佳體驗，請在旅行前做好準備：在 Wi-Fi 上安裝 eSIM，了解如何切換網絡，並隨身攜帶備份指南。

常見問題 (FAQ)

為什麼我的 Nomad eSIM 無法連線？

Nomad eSIM 無法連線的常見原因包括停用資料漫遊、選擇錯誤的網路或啟動時網路連線不穩定。請參閱本指南中的故障排除步驟，例如啟用資料漫遊、手動選擇網路或重新啟動設備。

我的 Nomad eSIM 卡在啟動狀態，我該怎麼辦？

如果您的 Nomad eSIM 卡在啟動狀態，請確保您的 Wi-Fi 連線穩定。請嘗試重新啟動設備並重新掃描二維碼。如果問題仍然存在，請聯絡 Nomad 客服尋求協助，他們可以協助您驗證套餐狀態並提供具體的啟用指南。

如果未激活，eSIM 會過期嗎？

是的，許多 eSIM 套餐都有啟用期限。如果您未在此期限內啟動 eSIM，它可能會過期並無法使用。請務必查看您的 eSIM 套餐的條款和條件，以了解特定的啟用期限。

eSIM 過期後會發生什麼事？

eSIM 套餐到期後，您將無法存取行動數據，並且可能無法撥打電話/發送簡訊（取決於套餐）。您需要購買新的 eSIM 套餐才能重新連線。 eSIM 設定檔本身可能會保留在您的裝置上，但處於非活動狀態。

eSIM 可以使用多久？

eSIM 套餐的時長因業者和特定購買的套餐而異。有些套餐有效期為幾天，而有些則可能持續數週或數月。購買前請務必查看有效期限。