如何在 iPhone 上重置 eSIM：分步修复旅行连接问题 [2025]

如果您的 iPhone 在使用 eSIM 时突然失去信号，您并不孤单。无论您是出国旅行还是只是在城里办事，eSIM 连接问题都可能导致地图、信息和移动数据等基本工具无法访问。iPhone 的设计初衷是能够很好地处理 eSIM 技术，但偶尔出现问题（尤其是在切换套餐、软件更新或跨网络旅行后），可能需要手动重置。

重置 eSIM 卡听起来可能有点麻烦，但有时当其他方法都行不通时，它反而是最快的解决方法。了解如何重置 eSIM 卡，能让您多一种掌控全局的方式。如果您使用的是 Nomad 之类的服务提供商，重置 eSIM 卡可以快速恢复服务，让您轻松上网。让我们来看看这些问题发生的原因，以及哪些迹象表明您需要重置 eSIM 卡了。

常见的 iPhone eSIM 问题 - 以及何时重置

iPhone 上的 eSIM 卡出现问题并不一定意味着存在严重问题。与任何数字服务一样，偶尔也会出现故障，尤其是在 iOS 更新、更换运营商或在旅行时安装新套餐后。 以下是 eSIM 卡无法正常工作的一些常见迹象：

• 即使在信号良好的区域，也没有信号或突然失去连接
• 蜂窝数据无法使用，或应用程序在关闭 Wi-Fi 时拒绝连接
• 运营商名称未出现在设置中
• 在 eSIM 之间切换或使用飞行模式后遇到问题
• 设置后，eSIM 卡在“正在激活”状态
• 移动网络相关功能（例如短信或数据）运行缓慢
• 即使输入详细信息或扫描二维码，eSIM 仍无法注册

通常情况下，在不移除旧配置文件的情况下更换新的旅行 eSIM 卡可能会导致 iPhone 出现问题。如果重启、切换移动数据或检查使用限制都无法解决问题，则可能需要重置。

在 iPhone 上重置 eSIM 之前要做什么

在重置 eSIM 之前，采取一些预防措施可以帮助避免设置问题、数据丢失或激活不完整 - 尤其是当您在旅行时依赖移动数据时。

准备 iPhone 进行 eSIM 重置

1. 备份你的 iPhone：使用 Mac 上的 iCloud 或 Finder 完整备份您的设备。这样可以保存设置、信息和应用数据，以防万一发生意外。

2. 保存您的 eSIM 详细信息：记下您的 eSIM 激活信息——这可能包括二维码、手动输入信息或运营商应用凭证。如果您使用的是 Nomad 等服务提供商，请查看该应用，了解检索或重新发送套餐的选项。

3. 检查您当前的蜂窝设置：前往“设置”>“蜂窝网络”（或“移动数据”），确认哪个 eSIM 卡号码处于活动状态。如果该号码显示为非活动状态或缺失，重置可能有助于解决问题。

4. 连接到稳定的Wi-Fi网络：移除 eSIM 卡后，您需要连接互联网才能重新激活。请保持 Wi-Fi 连接稳定，以免手机在激活过程中卡住。

完成这些步骤后，您就可以重置 iPhone 的 eSIM 卡，并在最大程度上减少网络中断的情况下恢复完整的移动服务。如果您不确定如何在移除 eSIM 卡后访问或重新安装 eSIM 卡，请查看我们的在 iPhone 上安装 eSIM 卡的分步指南以获得清晰的视觉效果和演练。

如何在 iPhone 上重置并重新安装 eSIM（分步说明）

现在所有内容都已备份并准备就绪，请按照以下步骤重置 iPhone 的 eSIM 并使其重新工作。

1. 打开“设置”：点击主屏幕上的“设置”应用。

2. 导航至蜂窝设置：向下滚动并选择“蜂窝”或“移动数据”，具体取决于您的地区。

3. 选择并删除 eSIM 计划：在列出的蜂窝套餐下找到您的 eSIM 卡。点击它，然后点击“移除蜂窝套餐”。出现提示时确认。

4. 重启你的iPhone：同时按住侧边按钮和音量按钮。滑动即可关机。再次按下侧边按钮即可重新开机。

5. 重新添加您的 eSIM：返回“设置”。点击“蜂窝网络”或“移动数据”，然后选择“添加蜂窝套餐”。您可以扫描提供的二维码，或手动输入所有运营商信息。如果您使用的是 Nomad 等运营商，您可以手动输入激活信息，也可以通过 Nomad 应用输入。

按照屏幕上的说明完成激活。几分钟后，您的 eSIM 卡即可完全安装并准备就绪。

如果重置后 eSIM 仍然无法使用，该怎么办

即使您已按照所有步骤成功重置，仍有可能出现问题。没关系。一些最后的故障排除步骤通常可以帮助解决问题。

如果您的 eSIM 仍然无法正常工作，请尝试以下方法：

• 检查 iOS 软件更新 如果您的 iPhone 运行的是旧版系统软件，新的 eSIM 卡可能无法正常工作。前往“设置”>“通用”>“软件更新”，然后安装所有可用更新。

• 仔细检查 Wi-Fi 激活通常需要稳定的 Wi-Fi 连接。如果您的手机连接到信号较弱或公共网络，请切换到信号更强的私人连接。

• 检查所有输入的 eSIM 信息 如果您输入的是激活信息而不是扫描代码，请检查每个字段。数字错误或空格缺失等小错误都可能导致激活失败。

• 重置网络设置 此操作不会删除任何重要信息，只会删除已保存的 Wi-Fi 网络、蓝牙信息和其他网络相关偏好设置。点击“设置”>“通用”>“传输或重置 iPhone”，然后选择“重置网络设置”。

• 开启和关闭飞行模式 开启飞行模式约 10 秒，然后将其关闭。这会强制手机重新搜索可用连接，有时还会重新建立 eSIM 连接。

如果您仍然遇到问题，我们的eSIM 故障排除指南为常见的旅行连接问题提供先进的解决方案。联系您的 eSIM 提供商的支持团队可能会有所帮助。如果您是 Nomad 用户，可以通过应用内聊天或Nomad帮助中心。

确保与 Nomad 的可靠连接

一旦 iPhone 的 eSIM 恢复激活，旅途中保持连接将变得更加便捷。eSIM 的重置、移除和重新安装功能让您安心无忧，快速解决问题，不影响您的旅程。

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常见问题 (FAQ)

重置我的 eSIM 会删除我的数据或电话号码吗？

不会。重置 eSIM 只会从您的设备中移除数字 SIM 卡配置文件。这不会影响您的 Apple ID、已存储的数据或手机号码——不过，您需要重新激活 eSIM 卡才能恢复服务。

移除 eSIM 后我可以重新安装同一张 eSIM 吗？

很多情况下是的，但这取决于你的 eSIM 提供商。像 Nomad 这样的提供商允许你通过应用程序或电子邮件再次访问你的 eSIM 信息。有些运营商可能会限制你重新安装配置文件的次数。

每次旅行后我都需要重置我的 eSIM 吗？

不一定，只有在遇到连接问题或更换运营商时才需要重置。您的 eSIM 卡可以保留，以备将来旅行使用，尤其是在您的手机支持多种配置文件的情况下。

移除和关闭 eSIM 有什么区别？

关闭 eSIM 卡会暂时禁用 eSIM 卡（您可以随时重新开启）。移除 eSIM 卡会删除配置文件，您需要重新激活它。如果您不确定，最好将其关闭，而不是删除。

如何避免在旅行时丢失 eSIM？

备份您的激活信息，或使用在应用内存储信息的服务提供商，例如 Nomad。出行前，请务必在有 Wi-Fi 的情况下安装 eSIM 卡。